Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG -VPBank Số lượng tuyển dụng: 10 Giới tính: Không yêu cầu Ngành nghề: Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư, Quảng cáo/Marketing/PR, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Hà Nội Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 2 năm Mức lương: 10-12 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: Lập kế hoạch chiến lược - Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) - Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng. Quản lý kinh doanh - Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng - Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng - Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp - Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng. - Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng Tuân thủ - Đảm bảo không có phê bình từ kết luận kiểm toán của chi nhánh. - Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank Yêu cầu: Trình độ chuyên môn Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn. Kinh nghiệm: "Cần có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (VD như khách sạn) Yêu cầu khác: Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp Kỹ năng - Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt - Có kinh nghiệm trong thương thảo/bán hàng tốt - Có kỹ năng chăm sóc khách hàng đặc biệt Quyền lợi: - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. - Cơ hội nâng cao trình độ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân thông qua các khoá đào tạo về kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành,… - Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/ năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/ năm) - Được đào tạo, hướng dẫn và phát triển nghề nghiệp với định hướng rõ ràng, chuyên nghiệp. - Trải nghiệm thử thách công việc trong môi trường trẻ trung, năng động với KPI cụ thể và có Mentor hướng dẫn. - Chế độ phúc lợi : được nhận thù lao và có cơ hội nhận thưởng kinh doanh nếu hoàn thành kết quả tốt. Hồ sơ: Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. Hạn nộp: 29-07-2017 Người liên hệ: Phòng Thu hút và Tuyển chọn Nhân tài Email: tuyendung@vpbank.com.vn Địa chỉ: Số 72 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Điện thoại: :84473056600:0