Callcenter - Chăm Sóc Khách Hàng - Giải Quyết Khiếu Nại Viettel Telecom

THIÊN QUANG CENTER Số lượng tuyển dụng: 20 Giới tính: Không yêu cầu Ngành nghề: Lao động phổ thông, Sinh viên/Mới tốt nghiệp/Thực tập, Thời vụ/Bán thời gian Tính chất công việc: Việc làm theo ca/Đổi ca Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Trình độ: Trung học Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm Mức lương: 5-7 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: 1. Mô tả công việc: • Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng (Inbound). • Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác đến khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi, v.v... của Viettel cung cấp. • Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. 2. Thời gian và địa điểm làm việc: • Ca luân phiên: Được nghỉ 1 ngày / tuần. - Ca 1: từ 7h00 đến 14h30. - Ca 2: từ 14h30 đến 22h00. - Ca 3: từ 22h00 đến 7h00 sáng hôm sau (1 tuần chỉ làm 1 ca này). • Ca cố định cho sinh viên: từ 18h – 24h. • Địa điểm làm việc: Chi nhánh II NTV Telecom: số 47-49-51 Trần Văn Ơn, P.Tân Sơn Nhì, Q.Tân Phú, Tp.HCM. Yêu cầu: 3. Tiêu chí tuyển dụng: • Nam / Nữ dưới 30 tuổi. • Tốt nghiệp từ PTTH / Trung cấp trở lên (Không phân biệt nghành nghề). • Bạn yêu thích giao tiếp và muốn phát triển nâng cao ở lĩnh vực Dịch vụ - Khách hàng. • Bạn có chất giọng dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp). • Bạn sử dụng được tin học văn phòng căn bản. • Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Bán hàng / CSKH là một lợi thế. Quyền lợi: 4. Quyền lợi của bạn khi làm việc: • Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH hiệu quả, v.v... và nghiệp vụ Viễn thông chuyên môn khi tham gia công việc. • Thu nhập khởi điểm từ 5.000.000đ – 7.000.000đ dao động cạnh tranh và tương xứng với chất lượng, hiệu quả công việc. • Thưởng vào các dịp Lễ - Tết (Lương tháng 13). • Thưởng phong trào hàng Tháng – Quý – Năm cho nhân viên đạt KPI chất lượng giải đáp khách hàng giỏi. • Giải thưởng hấp dẫn cho nhân viên đạt thành tích chăm sóc khách hàng giỏi hàng năm. • Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý Trưởng nhóm – Giám sát – Trưởng ca – Giảng viên đào tạo v.v... • Chế độ BHXH, BHTN, BHTN, chế độ phép năm và các phúc lợi khác do Công ty quy định. • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Bạn chắc chắn có cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại Công ty. • Các hoạt động Team Building: Văn nghệ, Thể thao, Du lịch v.v... tổ chức thường niên cho nhân viên. Hồ sơ: 5. Bạn có thể ứng tuyển công việc như thế nào ? • Cách 1: Click vào NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển. • Cách 2: Gửi hồ sơ trực tuyến qua email tuyển dụng. - Email: mongdung.nguyen@niemtinviet.com.vn - Điện thoại: 0987 199 868 (Ms Dung) Hạn nộp: 30-06-2017 Người liên hệ: Ms Dung Email: mongdung.nguyen@niemtinviet.com.vn Địa chỉ: Số 47-49-51 Trần Văn Ơn, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP.HCM Điện thoại: :0987199868:0