Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

NK Bioland Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Nữ Ngành nghề: Bán hàng, Tư vấn bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Trình độ: Trung cấp Kinh nghiệm: 1 năm Mức lương: 5-7 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: - Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH của Công ty. - Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. - Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng… - Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý. - Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty. - Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết. - Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp). - Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của ban giám đốc Yêu cầu: - Nhanh nhẹn, năng động, có tinh thần cầu tiến - Có khả năng làm việc áp lực, tinh thần làm việc đồng đội tốt - Biết sử dụng word, excel - Có khả năng giao tiếp tốt, lưu loát, giọng nói dễ nghe - Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty. Ưu tiên các ứng viên ở quận 7. Quyền lợi: • Các chuyến du lịch cùng công ty • Tùy vào thành tích đạt được mà mỗi năm sẽ được thưởng một lần. • Lương tháng 13 • Các chế độ, quy định về ngày nghỉ tuân thủ pháp luật Việt Nam • Công ty có đóng Bảo hiểm xã hội cho nhân viên Hồ sơ: Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. Hạn nộp: 31-05-2017 Người liên hệ: Ms Nhật Email: tuyendung.nkbioland@gmail.com Địa chỉ: 99 Trần Trọng Cung, Tân Thuận Đông, Quận 7, Hồ Chí Minh Điện thoại: :0837732378:0