 |
| TẬP ĐOÀN HOA SAO |
| Số lượng tuyển dụng: |
5 |
| Giới tính: |
Không yêu cầu |
| Ngành nghề: |
Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán |
| Tính chất công việc: |
Giờ hành chính |
| Tỉnh/Thành phố: |
Hồ Chí Minh |
| Trình độ: |
Trung cấp |
| Kinh nghiệm: |
Chưa có kinh nghiệm |
| Mức lương: |
5-7 triệu |
| Hình thức làm việc: |
Nhân viên chính thức |
| Mô tả: |
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
- Nhắc khách hàng ngày thanh toán hàng tháng.
- Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.
- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
- Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.
- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.
- Báo cho trưởng nhóm khi hệ thống gặp sự cố.
- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.
- Báo cáo định kỳ, hàng tuần/ tháng/ năm cho cấp quản lý.
- Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý. |
| Yêu cầu: |
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 35 tuổi
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Ưu tiên tốt nghiệp Ngành Luật/Pháp Lý, Tài chính, Ngân hàng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tổng đài/ nhân viên xử lý nợ khó đòi.
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Chịu được áp lực công việc cao
- Am hiểu và nắm bắt tâm lý, có khả năng thuyết phục khách hàng |
| Quyền lợi: |
- Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật lao động khi được ký hợp đồng chính thức.
- Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm...
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty. |
| Hồ sơ: |
Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com
Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. |
| Hạn nộp: |
17-04-2017 |
| Người liên hệ: |
Phòng Tuyển Dụng |
| Email: |
tuyendunghcm3@hoasao.vn |
| Địa chỉ: |
18, Phổ Quang, P.2, Q. Tân Bình |
| Điện thoại: |
:0938828755:0 |
|
No comments: