Chuyên Viên Cskh Ngành Dược Phẩm

PHANA PHARMA Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Nữ Ngành nghề: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Dược/Hóa chất/Sinh hóa Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 3 năm Mức lương: 7-10 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo khu vực quản lý định kỳ và đột xuất: Sinh nhật, lễ tết, đám tiệc, hội nghị khách hàng…. - Đánh giá kết quả thực hiện và đề xuất giải pháp CSKH phù hợp trong khu vực quản lý; - Kiểm tra và đánh giá hậu mãi, khuyến mãi, trả thưởng các chương trình theo chính sách công ty và các chương trình marketing; - Thực hiện quy trình tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại… của KH (nhà thuốc, bệnh viện) trong phạm vi và quyền hạn; - Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng giải quyết các thắc mắc về chiết khấu, khuyến mãi, giao hàng, đặt hàng,… Ghi nhận và liên hệ các bộ phận liên quan xử lý các phàn nàn của khách hàng về công ty, trình dược viên, hàng hóa, chính sách bán hàng,… - Theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở TDV làm việc theo quy định của Công ty - Tổng hợp, phân tích, đánh giá và báo cáo theo định kỳ và đột xuất khi được yêu cầu; Đánh giá phản hồi khách hàng về sự hài lòng và không hài lòng ... - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. Yêu cầu: - Trình độ: Cao đẳng, Đại học - Chuyên ngành: Dược, Y, Kinh tế, tâm lý, xã hội học, báo chí - Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng các Công ty Dược phẩm từ 3 năm trở lên; Có kinh nghiệm về các vị trí bán hàng, marketing trong lĩnh vực mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm chức năng là một lợi thế. - Sử dụng máy vi tính thành thạo (phần mềm excel, word, phần mềm kế toán…) - Giọng nói: Chất giọng dễ nghe, truyền cảm và thuyết phục. - Có khả năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp. - Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng làm việc độc lập, chủ động, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả. - Tố chất thích làm công việc Tư vấn chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại - Thái độ cầu thị, chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việc + Có tinh thần làm việc nhóm tốt và hòa đồng với môi trường công ty + Chịu khó đi ra ngoài thị trường theo kế hoạch đã định từ Trưởng phòng. + Tỉ mỉ, cẩn thận trong cách nhập dự liệu, phân tích và làm báo cáo khi có yêu cầu. + Chủ động trong công việc để làm cho công việc thêm sáng tạo, hiệu quả để góp phần vào kết quả chung của phòng và công ty Quyền lợi: - Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện tại Phan Nam, thì khi bạn trở thành thành viên của chúng tôi ngoài việc bạn sẽ có được một công việc ổn định, thu nhập tương xứng với năng lực bản thân bạn còn được hưởng các quyền lợi như sau: - Được tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của luật lao động. Bảo hiểm tai nạn con người 24/24h. - Được tự do thể hiện năng lực và được công ty tạo điều kiện tối đa để phát huy năng lực - Có cơ hội thăng tiến - Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ - Được xét tăng lương 01 năm/lần hoặc đột xuất (nếu đạt thành tích tốt). - Du lịch 1 lần/năm. Thưởng NV tiêu biểu của tháng. Sinh nhật nhân viên ... Hồ sơ: Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. Hạn nộp: 30-04-2017 Người liên hệ: Phòng HCNS Email: tuyendung@phanapharma.com.vn Địa chỉ: 99 Trần Đình Xu, P.Nguyễn Cư Trinh, Quận 1 Điện thoại: :0839208334:0