Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Bao Bì Biên Hòa Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Không yêu cầu Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Thẩm định/Giám định/Quản lý chất lượng, Quản lý điều hành Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Đồng Nai Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 5 năm Mức lương: 15-20 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: 1. Thăm viếng khách hàng bao gồm: Lập kế hoạch, thực hiện thăm viếng, thu thập thông tin về sự thỏa mãn; thăm dò sự thỏa mãn của khách hàng. 2. Giải quyết khiếu nại của khách hàng bao gồm: Tiếp nhận khiếu nại; yêu cầu điều tra phân tích nguyên nhân trách nhiệm; theo dõi kết quả giải quyết; tổng hợp, phân tích và thực hiện các Báo cáo về khiếu nại của khách hàng. 3. Tổ chức cuộc họp thỏa mãn khách hàng, làm biên bản họp và theo dõi kết quả thực hiện các chỉ đạo của Giám đốc. Yêu cầu: 1. Tốt nghiệp Đại học: chuyên nghành QTCL, QTKD, Kỹ Thuật 2. Ưu tiên ứng viên có chuyên môn, kinh nghiệm: chăm sóc khách hàng. 3. Sử dụng Word, Excel thành thạo. 4. Tiếng Anh: tương đương 450 điểm TOEFT. 5. Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, năng động, biết cách xử lý công việc và tình huống . 6. Chịu áp lực cao trong công việc. 7. Ngoại hình: Có ngoại hình. 8. Giọng nói: Dễ nghe. Quyền lợi: - Được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, hiện đại - Nhiều cơ hội thăng tiến - Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần, nghỉ chiều thứ 7 hàng tuần - Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn đáp ứng năng lực ứng viên - Tăng lương, thưởng 1 ~ 2 lần /năm - Các chế độ BHXH / Y Tế / BHTN... được đảm bảo đầy đủ theo quy định của pháp luật lao động - Các chế độ phúc lợi khác: Nghỉ mát, chăm sóc sức khỏe, đào tạo nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn - Chúng tôi là một trong những công ty dẫn đầu về chế độ chính sách và phúc lợi cho nhân viên Hồ sơ: - Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ hoặc CV qua mail tuyển dụng: tuyendungsovi()gmail.com | (Vui lòng Scan bằng cấp nếu có); - Khi gửi mail vui lòng điền Tiêu đề CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG vào mục SUBJECT (CHỦ ĐỀ), để dễ dàng nhận biết vị trí ứng tuyển; - Ứng viên vui lòng soạn 01 ĐƠN DỰ TUYỂN chi tiết nhất, thể hiện khả năng, kinh nghiệm đã từng đảm nhiệm. - SOVI luôn đánh giá cao những hồ sơ được soạn thảo cận thận, thể hiện chi tiết về công việc, năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên. - Trường hợp gửi trực tiếp tại văn phòng bảo vệ: Vui lòng gửi hồ sơ photo (Hồ sơ này công ty sẽ lưu trữ vào hệ thống và không trả lại). - Những hồ sơ phù hợp chúng tôi sẽ liên hệ sớm trong vòng 05 ngày sau khi nhận hồ sơ, SOVI chỉ phỏng vấn những hồ sơ mà thông tin về chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu tuyển dụng. Ứng viên gửi thư qua mail: tuyendungsovi (a) gmail.com Hạn nộp: 30-04-2017 Người liên hệ: Nguyễn Tấn Anh Email: tuyendungsovi@gmail.com Địa chỉ: Đường 7, Kcn Biên Hòa 1, Biên Hòa Điện thoại: :01634459974:0 Di động: 0944475388