Trưởng Nhóm Spa

YAKSON HOUSE VIETNAM Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Không yêu cầu Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Làm đẹp/Thể lực/Spa Tính chất công việc: Việc làm theo ca/Đổi ca Tỉnh/Thành phố: Hà Nội Trình độ: Trung cấp Kinh nghiệm: 5 năm Mức lương: 12-15 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: 1. Quản lý các hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ a. Quản lý hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ - Căn cứ vào kế hoạch, hoạt động kinh doanh, phân chia trách nhiệm, công việc cụ thể cho các nhân viên nhằm đảm bảo mục tiêu công việc - Theo dõi, phân tích chất lượng và tình hình sử dụng dịch vụ, phối hợp với các bộ phận xử lý các phản hồi của khách hàng về dụng sẩn phẩm, dịch vụ - Theo dõi, giám sát và cập nhật đầy đủ thông tin hệ thống chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng đặc biệt - Thực hiện công việc tại khu dịch vụ đối với thẩm mỹ viện, trị liệu. b. Quản lý chất lượng dịch vụ tại Trung tâm c. Báo cáo công việc định kỳ theo quy định 2. Thực hiện các chuyên môn nghiệp vụ Spa chuyên sâu a. Chịu trách nhiệm về kỹ thuật Spa tại Trung tâm b. Trực tiếp thực hiện các chuyên môn Spa tại Trung tâm 3. Xây dựng, hoàn thiện hệ thống quy trình a. Xây dựng, sửa đổi, hoàn thiện, quy trình hóa công việc hàng ngày và giải quyết các công việc phát sinh 4. Quản lý Nhân sự trong nhóm a. Quản lý một nhóm 09 kỹ thuật viên và chuyên viên Spa (chịu trách nhiệm cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm tới khách hàng) b. Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống/ kỹ thuật chuyên môn cao. c. Tạo động lực làm việc, phát triển nhân viên Yêu cầu: * Kinh nghiệm - Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tại các trung tâm spa, dịch vụ thẩm mỹ viện. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phương pháp trị liệu bấm huyệt * Kiến thức - Có kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ viện - Có kiến thức bấm huyệt, massage và các nguyên lý massage, kiến thức về các loại mỹ phẩm * Kỹ năng - Năng lực làm việc độc lập và làm việc nhóm - Kỹ năng chuyên môn Spa tốt - Kỹ năng tổ chức và quản lý đội, nhóm - Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt, có tính thuyết phục * Phẩm chất cá nhân - Tinh thần trách nhiệm, tinh thần đồng đội cao - Nhiệt huyết, trung thực, thân thiện, nhanh nhẹn - Có kỹ năng về đào tạo, phát triển nhân viên, tạo động lực làm việc Quyền lợi: - Đảm bảo quyền lợi về các chế độ đãi ngộ, phúc lợi theo quy định của Công ty và Bộ luật Lao động - Thu nhập cạnh tranh (lương cứng cao + thưởng năng suất theo năng lực) - Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao - Tham gia vào các khóa đào tạo nội bộ, đào tạo phát triển tại Công ty Hồ sơ: Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. Hạn nộp: 23-04-2017 Người liên hệ: Ms. Dung Email: dungnt2@egroup.vn Địa chỉ: 25T1, Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội Điện thoại: :0944094668:0