Trưởng Bộ Phận Phụ Trách Hàng Trả Lại Và Khiếu Nại Khách Hàng

Công ty Chăm sóc sắc đẹp (Beauty Clinic) Deaura Vietnam Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Nam Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Mỹ phẩm, Làm đẹp/Thể lực/Spa Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Hà Nội Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 3 năm Mức lương: 12-15 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: - Tiếp nhận và trực tiếp xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng. -Tham gia nghiên cứu, xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ cho hoạt động Xử lý khiếu nại Khách hàng -Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo. Chi tiết hơn sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn. Yêu cầu: - Nam (bắt buộc) ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp linh hoạt, hoạt ngôn trong việc xử lý tình huống với khách hàng là nữ -Tốt nghiệp trung cấp trở lên -Tuổi từ 28-40 (bắt buộc) - Số năm kinh nghiệm : Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong vai trò phụ trách Bán hàng, Xử lý các khiếu nại, hàng trả lại, thắc mắc của khách hàng - Kỹ năng thuyết phục khách hàng, - Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng. - Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt. - kỹ năng xử lý hàng trả lại tốt - Khả năng báo cáo tổng hợp -Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao. Quyền lợi: Hưởng mức lương từ 600 - 900 USD, cộng các khoản phụ cấp khác, điện thoại, ăn trưa - Môi trường làm việc cạnh tranh, năng động, chuyên nghiệp, đãi ngộ tốt - Đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định - Làm việc giờ hành chính - Các quyền lợi khác trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn Hồ sơ: Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. Hạn nộp: 31-03-2017 Người liên hệ: Ms Vân Anh Email: anhpv@deaura.com.vn Địa chỉ: Tầng 8, Việt Tower, số 1 đường Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội , Việt Nam Điện thoại: :0989653753:0 Di động: 0989653753