 |
| TẬP ĐOÀN HOA SAO |
| Số lượng tuyển dụng: |
20 |
| Giới tính: |
Không yêu cầu |
| Ngành nghề: |
Bưu chính viễn thông, Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán |
| Tính chất công việc: |
Việc làm theo ca/Đổi ca |
| Tỉnh/Thành phố: |
Hà Nội |
| Trình độ: |
Cao đẳng |
| Kinh nghiệm: |
Dưới 1 năm |
| Mức lương: |
5-7 triệu |
| Hình thức làm việc: |
Nhân viên chính thức |
| Mô tả: |
- Thực hiện các công tác CSKH
+ Tiếp nhận cuộc gọi vào nhằm: hỗ trợ cung cấp thông tin; hướng dẫn KH tao tài khoản và mua hàng trực tuyến; các cuộc gọi liên quan vận hành ( hủy đơn hàng…); khiếu nại, liên hệ hợp tác…
+ Gọi ra: xác nhận đơn hàng với nhà cung cấp và với KH ( sau khi KH đặt hàng thành công trên hệ thống), xác nhận hủy đơn hàng và servey lý do; thông báo kết quả xử lý khiếu nại đổi trả hàng; khảo sát sự hài lòng của KH sau khi hoàn thành đơn hàng.
+ Phối hợp các bộ phận để đảm bảo quy trình cung cấp sản phẩm tối ưu đến KH.
- Thời gian làm việc: 4 ca luân phiên:
Ca 1: 7h30- 16h30
Ca 2: 9h00- 18h00
Ca 3: 11h00- 20h00
Ca 4: 13h00- 22h00
- Địa điểm làm việc: TTTM Time City - Minh Khai - HN |
| Yêu cầu: |
- Nam/nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên/đang trong quá trình chờ bằng
- Có kinh nghiệm và kỹ năng CSKH bao gồm: kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Chất giọng tốt (không nói ngọng, không giọng địa phương).
- Kỹ năng xử lý công việc phát sinh nhanh.
- Sử dụng tin học văn phòng thành thạo ( word, excel)
- Ý thức chấp hành nội vụ, quy định làm việc tốt, chuyên nghiệp |
| Quyền lợi: |
- Thu nhập: 4tr5 - 5tr
- Được hỗ trợ trong quá trình đào tạo
- Được đào tạo để hiểu về CSKH trong hoạt động thương mại điện tử.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến, được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của công ty
- Hưởng chế độ BHXH, các chế độ công đoàn của công ty |
| Hồ sơ: |
Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com
Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. |
| Hạn nộp: |
21-04-2017 |
| Người liên hệ: |
Ms Ngát |
| Email: |
tuyendung6@hoasao.vn |
| Địa chỉ: |
Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1 Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy,HN |
| Điện thoại: |
:0965176295:0 |
|
No comments: