 |
| Công ty cổ phần Media Mart Việt Nam |
| Số lượng tuyển dụng: |
1 |
| Giới tính: |
Không yêu cầu |
| Ngành nghề: |
Công nghệ thông tin |
| Tính chất công việc: |
Việc làm theo ca/Đổi ca |
| Tỉnh/Thành phố: |
Hưng Yên |
| Trình độ: |
Đại học |
| Kinh nghiệm: |
2 năm |
| Mức lương: |
5-7 triệu |
| Hình thức làm việc: |
Nhân viên chính thức |
| Mô tả: |
* Mảng bảo hành
- Quản lý, điều hành, tổ chức, sắp xếp, đào tạo nhân sự Bộ phận kỹ thuật bảo hành của Siêu thị
- Tiếp nhận, kiểm tra sản phẩm bảo hành tại Siêu thị;
- Kiểm tra sản phẩm bảo hành tại địa chỉ khách hàng;
- Liên hệ gửi hàng bảo hành tại Nhà cung cấp hoặc Trung tâm bảo hành của các Hãng;
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về kỹ thuật sản phẩm;
- Bàn giao khách hàng các sản phẩm đã bảo hành xong.
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan đến dịch vụ khách hàng theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
- Giải quyết các vướng mắc kỹ thuật, tư vấn các giải pháp xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng tại nơi sử dụng, tại Siêu thị, qua internet, qua điện thoại và các phương tiện thông tin, liên lạc khác..
- Thực hiện công tác đánh giá kết quả làm việc của các cá nhân trong bộ phận Kỹ thuật.
* Mảng Chăm sóc khách hàng
- Điều hành, giải quyết và ra quyết định trực tiếp liên quan đến các công việc
chuyên môn của bộ phận CSKH tại siêu thị.
- Quản lý, điều phối, giám sát về chuyên môn và nhân sự của bộ phận Chăm sóc
khách hàng nhằm đạt mục tiêu chung của Trung tâm Dịch vụ khách hàng |
| Yêu cầu: |
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng bộ phận kỹ thuật bảo hành , quản lý trên 10 nhân viên (ưu tiên tại công ty trong cùng lĩnh vực hệ thống siêu thị);
- Có kiến thức tốt về các sản phẩm IT, Điện máy, Thiết bị số;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh;
- Có khả năng tổ chức, quản lý, giám sát và điều phối tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Có khả năng đào tạo và huấn luyện nhân viên;
- Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc |
| Quyền lợi: |
-Được làm việc trong môi trường năng động với số lượng nhân sự lớn.
-Được hưởng các chính sách chăm sóc nhân viên: lễ tết, sinh nhật, cưới hỏi, thưởng ...
-Được tham gia đào tạo nâng cao và nhiều khả năng phát triển lên các vị trí cao hơn. |
| Hồ sơ: |
Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com
Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. |
| Hạn nộp: |
10-01-2017 |
| Người liên hệ: |
Ms Liên - Phòng Hành Chính Nhân Sự |
| Email: |
tuyendung@mediamart.com.vn |
| Địa chỉ: |
29F Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| Điện thoại: |
:0904601223:0 |
|
No comments: